ПРОВОКАЦИИ ПАЦИЕНТОВ. ЗАЩИТНЫЕ МЕХАНИЗМЫ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И АДМИНИСТРАТОРОВ.

Провокации и угрозы. Защитные механизмы клиник.

На базе конгресс Центра «ПетроКонгресс» Центр Медицинского Лицензирования проводит семинар для тех, кто является руководителем мед учреждения на актуальную и злободневную сегодня тему взаимоотношения врачей и пациентов!

Не секрет, что уровень предоставляемых мед услуг одной клиники разительно отличается от таких же, но предоставляемых в другой клинике. Хотя клиники казалось бы одинаковые. Причем, зачастую, между клиниками идет прямая конкурентная борьба, а качество оставляет, мягко говоря, желать лучшего. 

А кто обязан осуществлять независимую оценку качества оказания подобных услуг и по каким критериям оценивать подобные клиники, их администраторов и руководителей? Почему больными изначально выбирается агрессивное поведение как единственно верное в отношении лечащих врачей и персонала клиники и на какие уловки идут некоторые из них, чтобы сэкономить на своем лечении? И главное, можно ли защитить врача клиники от провокаций учиняемых клиентами, а больных от некачественного лечения за деньги? Ответы на поставленные вопросы и многое другое об эффективной деятельности клиники Вы узнаете посетив данное мероприятие!

Да, любое обучение сегодня, будь то начальные тренинги для младшего мед персонала или спец тренинг для врача, а так же обще тематические семинары для других сотрудников компании стоят не дешево.  Однако надо четко понимать, что один эффективный тренинг способен дать в сто раз больше для его участников, чем сто прочитанных книжек! Эффективные навыки работы можно получить только в процессе практического обучения!

Данное мероприятие рассчитано на категорию администратора - директора, т.е. на тех кто руководит. На нашем семинаре действующий администратор получит инструменты эффективного управления, как своими сотрудниками, так и их пациентами не зависимо от области деятельности (будь то в стоматологии или в хирургии)!

Лектор семинара

РЕДЬКО Кирилл Геннадьевич. к.м.н., доцент

Медицинский юрист, специализация – качество оказания медицинских услуг

 На семинаре Вы узнаете:

На семинаре Вы узнаете: Что изменилось за год. Что противопоставить провокациям и угрозам пациентов. Какие документы подписывать. Про чужие ошибки. Чем грозят проверки. В чем сила в споре

Программа семинара:

1. Выстраиваем отношение с пациентом от входа до выхода. Кто устанавливает правила? На чьей стороне Законодательство? Обязательные Документы и рекомендуемые. Что должен знать и делать руководитель организации?
2. Что противопоставить провокациям и угрозам пациентов? Механизм защиты. В чем сила в споре? Производственные процессы и несогласованность действий.
3. Про чужие ошибки. Разбор полетов. Как проверяем? Внутренний контроль качества. Кто отвечает: клиника, руководитель или врач? Пределы ответственности. Сколько стоит судиться? Гражданские и уголовные дела.
4. Чем грозят проверки? Нарушения грубые и не очень. Что оценивают эксперты качества медицинской помощи, надзорной экспертизы, судебно-медицинской экспертизы?

Семинар построен с учетом меняющейся судебной практики и рассчитан на ведущих врачей частных клиник, руководителей медицинских организаций

ЦЕНА:

• стоимость участия 10000 рублей,
• для клиентов нашей компании - стоимость участия 8000 рублей, при оплате до 29.03.2019 г.

Как записаться: Необходимо отправить письмо на e-mail: defendermed@gmail.com 

ДЛЯ УЧАСТИЯ ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ ЗАЯВКИ:

• - ФИО
• - e-mail
• - телефон